一般規則和政策 (General Rules)
以下規則和政策是為了保護用戶和利益，它們構成了Lucky99.eu Sportsbook＆Casino與用戶之間的協議，請仔細閱讀以下內容。
通過在娛樂場遊戲和/或體育產品上進行註冊和投注，即表示您完全接受並理解所有一般規則和體育博彩規則以及我們所有特色產品的規則。
當您在註冊頁面接受並同意我們的規則和政策時，即表示您同意Lucky99.eu可以通過以下溝通渠道向您定期發送信息以及我們產品，服務，促銷和其他重要通知的更新：常規郵件，電子郵件，短信和電話。如果您希望撤回同意或以其他方式表明您喜歡特定的媒體，請通過與客戶服務聯繫以表明您的偏好。
全球範圍內有關賭博的法律不盡相同，每個玩家都有責任確保自己了解並完全遵守您所在國家相關的任何法律或法規。不允許來自美國內華達州的個人在Lucky99.eu註冊/玩遊戲。Lucky99.eu Casino＆Sportsbook的所有用戶必須年滿18歲。
重要！我們已經改善了您的帳戶安全設置，来為我們的客戶創建一個更安全的娛樂環境。請確保您已仔細閱讀啟用了帳戶的所有安全保障，以對抗網絡犯罪分子，數據洩露和網絡釣魚攻擊。
通過電話，電子郵件或獲得實時幫助的時候，您必須向客服人員提供您的帳號和4位PIN碼。請記住，如果您諮詢的信息僅針對您的帳戶，則必須提供帳戶/ 4位PIN碼組合。您可以在“安全設置”部分找到有關4位PIN碼的更多信息。
所有帳戶必須在所有存款日期的帳戶信息中列出正確的聯繫電話。使用無效的電話號碼是有可能沒收任何/所有彩金和獎金的理由。我們保留隨時通過檔案中的號碼請求電話驗證權利。未能成功通過電話驗證可能會導致帳戶關閉以及沒收任何/所有彩金和獎金。
所有帳戶都必須有一個有效的電子郵件地址。沒有有效的電子郵件會導致帳戶被凍結或關閉，甚至沒收任何/所有彩金和獎金。
管理層保留在任何給定時間要求帳戶持有人提供身份和/或地址驗證文件或任何其他身份證明的權利，恕不另行通知。不提供有效和合法的文件可能會導致帳戶關閉以及任何/所有獎金和獎金被沒收。
所有用戶的個人身份和詳細信息將保密。Lucky99.eu不會洩露任何用戶下注的信息，這是我們對每個用戶應盡的責任。有關我們如何處理您的個人信息的更多信息，請參閱我們的隱私政策。
為了存款和支付，文件名必須與您的法定ID上列出的名稱匹配。創建帳戶後，將無法修改或更新帳戶中的名稱。
用戶應對其賬戶交易負責，並應對其賬戶信息保密。如果會員放棄，忽略，共享或丟失其帳號和/或密碼，那麼Lucky99.eu Sportsbook＆Casino將不承擔與該帳號有關的任何索賠責任。
Lucky99.eu建議至少每60天更改一次密碼。有關更新密碼的說明，請單擊。如果您需要其他信息或幫助，請通過與客戶服務聯繫。
如果您丟失了帳號或密碼，請通過聯繫客戶服務來獲取信息。
客戶在Lucky99.eu上只可以有一個帳號。此外，未經管理層事的許可，每個家庭，電子郵件地址，電話號碼，設備和IP地址的客戶只能擁有一個帳號。
禁止以任何方式（也稱為“集團”）共同使用多個帳號，姓名或一組玩家，以獲取更高的彩金或獎金，超過限額的，可能導致沒收贏得的所有資金。任何多餘的帳戶都將合併為一個，並可能收取行政費或未償餘額，並且我們將自行決定拒絕每個多餘帳戶的付款。我們將全權酌情決定將所有多餘帳戶中的下注交易撤消。獎金將從所有未批准帳戶中刪除。我們也保留沒收任何試圖欺騙賭注的權利，無論是玩家自己進行還是與其他玩家串通。
禁止使用專業卡櫃檯。如果發現您是我們的在線荷官中的專業卡牌櫃檯，您的帳戶將立即被關閉，所有獎金將被沒收。
任何企圖通過多帳戶投注而操縱彩池賠率的行為將導致帳戶被凍結，而從中獲得的收益將被作廢沒收。
如果有以任何形式的操縱（比賽，事件或價格操縱）的證據，在對可疑博彩展開任何調查之前，管理層保留其無效投注或對等級市場採取行動的權利。如果我們認為客戶故意參與了這種不誠實的行為，我們保留對其無效投注或對任何可疑投注進行預付款的權利。
根據我們的單獨評估，如果該活動可能偏離預期的投注模式，並且可能有操縱行為的證據，包括不限於源自同一地區，設備，IP，VPN / VPS服務的異常大量投注，或通過與帳戶信息相關聯的帳戶或通過可能內部信息不公開的類似博彩方式；我們的評估是對任何有可能確定或操縱比賽的指標。
我們致力於確保所有運動的公平性，並致力於確定和消除比賽的規則。因此，通過在Lucky99.eu網站上進行投注，您應明確承認並同意網站規則或我們的隱私政策的規定，我們將全權酌情決定在任何時候保留舉報不合規則投注的權利。我們認為適當的體育聯合會，機構，委員會或協會（或其各自的代理商）的活動，目的是能夠識別異常活動並避免成為可能損害我們聲譽和我們運動透明度的欺詐行為。
一旦被Lucky99.eu接受並由玩家通過電話或在線確認後，所有投注即為最終投注。用戶有責任在復核投注部分中檢查其所有的運動，馬匹和樂透投注。不接受任何沒有投注編號的投訴。
所有互聯網投注都必須通過Lucky99.eu Sportsbook＆Casino網頁上以及帳戶所有者的用戶界面進行。嚴禁通過其他方式（包括使用“機器”服務）或通過第三方軟體的任何互聯網賭注，並且我們保留立即終止或拒絕玩家帳戶訪問的權利。如果檢測到使用未經批准的客戶端軟件，管理層保留對所有此類投注無效，取消玩家賬戶和/或採取其認為適當的措施權利。
全部提前投注的比賽一經正式宣布和在相應體育機構的網站上列出就视为有效。
一般情況下系統會在賽事結束後立即更新賽果，有時因為語言翻譯或其它因素而不能立即更新，導致客戶帳戶不能進行結算，請來電和通過在綫幫助通知，我們將及時幫您處理。請注意，我們只使用官方網站來確認賽果。
在美国东部标准时间星期一上午 8 点，系统将运行一周的计算。在此期间，不得对体育博彩进行投注。使用累积的 If-Bets 处理等待中奖以记入您帐户的游戏
Lucky99.eu有權在任何時候矯正錯誤的賽果。如果因為更正賽果而導致某個帳戶的金額出現負數的情況，所有正在進行比賽的等待的投注依然有效。當等待賽果的投注得到確認後，將會即時結算帳戶餘額。
如果客戶認為在其帳戶中發布的某一場投注的比賽的比分有誤，則玩家必須在一周內或通過電子郵件向我們的客戶服務人員通過Live Help或電子郵件提交修訂請求。最多7天。在此期限之後提交的索賠將不予考慮。
Lucky99.eu保留因人為或系統/軟件錯誤而將不正確的資金放进帳戶的撤回權利。
客戶有責任清算所有負餘額，無論其原因是變成負值。 “我不知道”，“如果我知道我的餘額為負數，我就不會下最後一個賭注”，或者“賽果顯示錯誤，”將不被視為不責任負數的藉口。任何證據表明與另一個餘額為負的帳戶相關聯的帳戶都可以收取欠款，並阻止高風險存款方法。
從最後一次輸入的賭注開始，Lucky99.eu有權取消所有未進行的賭注，直至玩家餘額不再為負。在任何此類決定開始之前，都會通過電子郵件通知玩家。
如果玩家認為Lucky99.eu發布的盤口出現錯誤或者比賽時間錯誤，玩家應立即通知Lucky99.eu出現錯誤或者比賽時間錯誤。
每個投注的限額都將會在投注後的幾分鐘之內被重置。限額也有可能因為盤口的變動而立刻重置。Lucky99.eu有權在任何時候拒絕或者限制任何數額的投注。禁止使用多個帳戶以達到重複投注的目的。
當發現通過信用卡支付出現問題或者某些特別報告時，Lucky99.eu擁有允許或者拒絕客戶使用信用卡過帳的請求（不論這些報告是否有效或無效）的權利。任何信用卡的退款將會在扣除$45的手續費和管理層決定的扣費後發出。
所有客戶的獎金和獎勵都需要我們的客戶服務部手動輸入到系統進行添加。你需要在匯款得到確認後的24小時內通過在綫幫助，電子郵件或者電話的方式聯繫我們的客服，以便能夠在第一時間給你添加相應的優惠。
獎勵計劃，賭場和賓果遊戲獎勵，賽馬獎勵以及任何其他季節性或臨時性促銷活動，僅適用於娛樂性博彩者。專業選手，獲勝選手或被我們單方面認為濫用了獎金的用戶，會取消所有獎金。管理層保留沒收被視為利用我們的任何獎金或促銷活動的帳戶中的獎金，用戶收入和/或適用交易費用的權利。
獎勵濫用可以定義為客戶在新帳戶中重新存款，在現有餘額之上進行存款，轉介他們正在使用的新帳戶等。管理層保留隨時從獎勵計劃中刪除玩家以及所有相關帳戶的權利。請在此處查看我們的免費遊戲和獎勵規則。
我們保留在必要時限制特殊優惠和獎金資格的權利。這包括地理限制對獎金的資格。
會員和現金返還計劃不僅會導致從中刪除一個帳戶，還將對直接所有存款和支出應用於玩家帳戶和/或會員帳戶的費用。
本金投注額（Rollover）是每個投注裡面投注金額和賠付金額之間最小的那個數額。。
出於獎勵應用目的，某些通過第三方供應商的款項被視為贖回/存款。如果您的帳戶已向第三方操作，則該操作將由相應的第三方修改之前的付款，以確保收益/損失的合法性（最多可能需要24小時）。籌碼計劃將導致所有涉及的賬戶被刪除，任何獲利的資金將被沒收。
任何不符合免費條件的付款請求都將被取消，並收取相應的費用，無一例外。訪問我們的銀行頁面以了解更多信息。
Lucky99.eu不承擔任何資金轉移到第三方的責任。一旦你的提款申請提交並被確認已經通過我們的存取款方式裡面的某一種方式發送出去，那麼就表示你已經同意和接受了Lucky99.eu關於提款的相關說明和規定。
若發現客戶濫用我們的獎勵計畫，免費提款等優惠將被永久撤銷。在我們的網站上面提供的任何優惠（體育博彩，娛樂場，彩票，匯款方式等）也可能因為違反相關規則或政策而永久撤銷。
客戶必須至少一倍本金投注額（Rollover）才可以提出提款申請而不需要支付其他特別費用。如果不滿足這一要求，將視乎管理層決定而收取特別費用。
Lucky99.eu保留扣除存款費用和優惠的權利，恕不另行通知。例如，存款和取款（未有足夠投注額）之間只有很少或者甚至沒有任何投注額的情況。這是由管理層的決定為最終決定。Lucky99.eu不是用來處理金錢或者其他業務之間的交易的工具。
獎金賭場的賠率並不會跟傳統娛樂場的賠率一致。有些遊戲在某些具體項目會支付的更多，而相應的其他項目會支付得略少。玩家有義務在進行遊戲前去瞭解各個遊戲的賠率情況。登陸勝意紅利娛樂場主頁獲取更多資訊。
我們網站上提供的兩個Racebook平台的賠率都高達相應部分中每個Racebook所顯示的最大賠率。具體情況請參閱 10%額外賽馬獎金 。安慰獎的賠率，如果是賽道提供的情況下，會按照賽果來賠付。而如果沒有賠率的情況下，所有的投注金額將退還到你的帳戶。勝意賽馬不會提供彩池的賠率。在賽道主頁未出現任何賠付的情況下，不會作出任何賠付。
所有規則，法規和收益可能會由管理層更改和修訂，恕不另行書面通知。
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請參閱《體育博彩規則》中有關博彩類型的規則以及《體育博彩主要版》以及我們為客戶提供的其他每個體育平台中的體育博彩特定規則。